本報訊(記者丁先明)提及春運期間的出行,安徽淮南的張大爺不斷感慨:“現在火車出行真方便,列車員像自己的親兒女一樣。”
  隨著春節臨近,由於年輕人工作繁忙,抽不出時間陪老人旅行,春運路上多了不少獨旅老人。針對這種情況,濟南鐵路局青島客運段上海動車隊在春運期間推出“老有所依,情有所送”特色服務,確保獨旅老人溫暖出行,也給獨旅老人的兒女吃了一顆定心丸。
  日前,家住淮南的張大爺就成為該項特色服務的首位體驗者。張大爺的兒子、兒媳在青島經營一家餐飲店,老人想年前趕回老家,但因為小店離不開人,年近八旬的老人只能一個人乘車返鄉。當兒女的雖不放心老人的單獨旅行,卻實在沒有辦法,但當他們得知老人要坐的G244次高鐵有“老有所依,情有所送”特色服務時,頓時沒了顧慮,當即聯繫到該車次的列車長李冉。乘車路上,李車長和乘務員對張大爺噓寒問暖,送茶遞水,到點送飯。高鐵到達淮南站,列車長還將張大爺送到了家人身邊。
  截至1月24日,該動車隊值乘的高鐵動車上共有16名老人享受到該項服務,車隊共重點服務老人300人以上。此項服務舉措,既提升了列車員的服務水平,又讓敬老愛老的文明傳統在春運路上廣泛傳播。  (原標題:濟南鐵路局上海動車隊推出敬老服務)
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劉亦菲

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